深圳家政服务协会

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钟点工服务已成家政服务主力军

深圳家政服务协会 人气:241 发表时间:2018-10-16

  随着生活水平的提高与生活节奏的加快,不少忙于工作的市民都选择请钟点工到家中做家务,家政服务也被越来越多的城市居民接受。近年来钟点工需求量不断攀升,线上线下家政服务市场均呈现钟点工供不应求的情况,家政服务业正“润物细无声”地越来越多地走进千家万户。


  满意率为七成多

  调查结果显示:雇佣过家政服务的受访市民占47.3%;没有雇佣过的占52.7%,也就是说有接近一半的家庭用过家政服务。从443个用过家政服务的受访市民调查结果看,对家政服务的总体满意率比较高,达七成以上。其中回答“很满意”的占5.2%,“满意”的占15.0%,“基本满意”的占51.1%,三者合计满意率为71.3%;回答“不满意”和“很不满意”的受访市民分别占22.9%和5.8%。


  联系方式主要是熟人介绍

  调查结果显示:选择家人、朋友或同事介绍的有59.0%,选择家政公司的有49.2%,其中选择互联网的占20.8%,选择妇联、报刊广告和服务热线的分别有17.7%、16.4%和13.2%,还有7.0%的受访市民选择其他方式。调查结果表明:由于家政服务入户的特殊性,对家政服务人员的熟悉程度和人品的要求是家政需求的首要条件。


深圳钟点工服务


  钟点服务成为现代家政服务主要需求

  调查显示有60.8%的需要钟点服务,19.4%的需要全天服务,还有19.8%的需要其他服务。选择钟点服务的大多数需求项目是打扫卫生,占73.5%;选择全天服务的需求项目则主要是照顾老人和孩子,占67.0%。


  家政服务需求呈现多样化

  随着经济的发展和人民生活水平的提高,家庭服务社会化,家庭服务需求,特别是对日常生活方面的服务需求越来越多,一方面推动了家政服务业的发展,另一方面也增加了就业机会,家政服务作为新兴服务业应运而生。在受访市民中,选择打扫卫生的占63.7%,选择照顾老人、孩子的占43.7%,选择洗衣做饭的占25.9%,其他依次为:家教的占17.7%,陪护病人占的13.8%,照顾产妇、婴儿的占11.1%,日常生活用品配送的占9.1%,其他的占7.0%。


  而且因为做钟点工是一项辛苦的体力活,钟点工人员每次上户服务都几乎是几个小时毫不停歇地工作,这也对钟点工服务人员的身体素质要求比较高。